Проблемы с авиарейсом: отсутствие уведомлений, потеря билетов и возможные судебные издержки

Добрый день!

Согласно статье 887 Гражданского Кодекса РФ, перевозчик должен выполнять перевозку в соответствии с условиями договора и на основании расписания. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке пассажир вправе потребовать возмещения убытков, включая уплаченную за перевозку стоимость.

Таким образом, в Вашей ситуации имеется нарушение обязательств со стороны перевозчика. Вам стоит составить претензию в письменном виде с требованием вернуть уплаченную сумму за билеты и возместить издержки, связанные с судебным разбирательством, в случае отказа перевозчика. Важно, чтобы в претензии были указаны все обстоятельства произошедшего с указанием суммы уплаченных билетов и других затрат, если таковые имели место быть.

В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензии Вам необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков, в том числе уплаченной за перевозку стоимости и судебных издержек.

При составлении искового заявления желательно обратиться к юристу или адвокату для грамотного и правильного оформления документов.

С уважением, [ваше имя и фамилия, должность (если есть)]

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Билеты на рейс СПБ - Армения;
2. Чек об оплате за билеты;
3. Регистрационный талон;
4. Документы, подтверждающие время прибытия в аэропорт;
5. Записная книжка с фиксацией разговора с представителями авиакомпании в момент обнаружения, что рейс уже ушел;
6. Претензия в письменном виде, отправленной авиакомпании с требованием вернуть деньги за билеты из-за изменения времени рейса, на которое Вам не были уведомлены;
7. Ответ авиакомпании на претензию;
8. Исковое заявление в суд с требованием вернуть уплаченную сумму за билеты и возместить возможные судебные издержки.

В данной ситуации Вам следует обратиться с претензией к авиакомпании, в которой указать все обстоятельства случившегося и требовать вернуть уплаченные деньги за билеты. Если ответ на претензию будет отрицательным или не поступит в течение 10 дней после ее получения, то Вы можете подать исковое заявление в суд по месту нахождения авиакомпании с требованием вернуть уплаченную сумму за билеты и возместить возможные судебные издержки. В рамках судебного процесса Вам также может потребоваться предъявить документы, перечисленные выше, и доказать свои права на возврат денег за билеты.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 306-308, регулирующие договор перевозки; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-23, регулирующие права и обязанности потребителей при оказании услуг; - Воздушный кодекс РФ, статьи 97-102, регулирующие порядок выполнения авиаперевозок и ответственность авиаперевозчика и пассажира в случае нарушения договора перевозки.