Как решить проблему с обратным авиарейсом: документы и советы

Добрый день! Рекомендуется обратиться к положениям Правил перевозок пассажиров и багажа авиатранспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.08.2019 № 1072, а также к положениям договора на перевозку и правилам, утвержденным авиакомпанией. Правила перевозок устанавливают права и обязанности сторон в отношении услуг авиационной компании и пассажира. Договор на перевозку, заключенный между пассажиром и авиакомпанией, определяет порядок предоставления авиационных услуг, ответственность сторон, включая возможность регистрации, оформления и использования авиабилетов. Также рекомендуется обратиться за юридической поддержкой к адвокату, специализирующемуся на защите прав пассажиров в авиаотрасли.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: - авиабилет на Кипр в обе стороны; - копии квитанций об оплате и посадочных талонов; - копию дополнительного билета на обратный рейс, оплаченного в результате невозможности зарегистрироваться на обратный рейс.

Нормативными документами, на которые можно руководствоваться при обращении/претензии к авиакомпании, являются: - Федеральный закон «Об авиации»; - Гражданский кодекс Российской Федерации; - Положение о перевозках пассажиров и багажа; - Условия перевозок, установленные авиакомпанией.

В данной ситуации, если у вас есть доказательства оплаты и факта приобретения билета обратного рейса на Кипр, а также дополнительного билета при невозможности зарегистрироваться на обратный рейс, вы можете обратиться к авиакомпании с требованием о возмещении стоимости дополнительного билета.

Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, статьи 782-787, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18-27.