Проблемы с агентством при покупке квартиры: задержка информации, невыселение жильцов и предложение снизить комиссию

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации при оказании услуг по посредническому договору, посредник (агентство) обязан добросовестно выполнять свои обязанности в соответствии с договором. Если агентство не выполнило свои обязательства в полном объеме, Вы можете требовать снижения процента комиссии до установленного в договоре. Однако возможно, что в договоре предусмотрены условия, при которых снижение комиссии не допускается или есть иные специфические условия, поэтому необходимо внимательно ознакомиться с содержанием договора, который Вы заключили с агентством.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: договор на покупку квартиры с агентством, переписка с агентством и другие доказательства его несоблюдения условий договора, документы, свидетельствующие о невыселении жильцов из купленной квартиры по истечению установленного срока.

779 ГК РФ