Оказание услуги по поиску аренды в Казани: проблемы с агентством, отсутствие полной информации, неудачная встреча с хозяйкой и требование вернуть деньги

В соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу качественно. В случае отступления исполнителя от условий договора, потребителю предоставляется право отказаться от исполнения договора на оказание услуги (статья 29 Закона). Таким образом, заказчик имеет право отказаться от услуг, предоставляемых агентством недвижимости, из-за ненадлежащего качества предоставленных услуг.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор на оказание услуги между заказчиком и агентством недвижимости, квитанция об оплате услуги, письменные доказательства об отступлениях исполнителя от условий договора (например, записи телефонных разговоров, корреспонденция по электронной почте и т.д.).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 4, статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».