Проблемы при внесении наличных на карту Сбербанка: автомат выдал чек о техническом сбое и отказал внести деньги

Для решения данной ситуации необходимо провести следующие действия:

1. Необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и официально заявить о проблеме с банкоматом и отказом в зачислении наличных средств на карту. При этом рекомендуется запросить письменное подтверждение о приеме заявления от сотрудников банка.

2. В случае отсутствия ответа или удовлетворительного решения со стороны банка, следует направить претензию в письменном виде через почту с уведомлением о вручении.

3. Если банк отказывает в удовлетворении претензии, стоит обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении ваших прав и недобросовестных действиях со стороны банка. В заявлении следует указать все факты и предоставить доказательства (подтверждение о снятии наличных, чек о техническом сбое, письменные заявления и ответы от банка).

При рассмотрении вашего дела будут учитываться следующие статьи законодательства:

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление в отделении Сбербанка с просьбой о рассмотрении жалобы на отказ в зачислении наличных на карту.

2. Письменная претензия о нарушении ваших прав со стороны банка, направленная через почту с уведомлением о вручении.

3. Заявление в прокуратуру с указанием всех фактов и предоставленных доказательств.

статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей»; статья 14.1 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 138, 139, 140 и 141 Трудового кодекса Российской Федерации; статья 157 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации