Проблемы с агентством недвижимости: ложные утверждения, ошибки в договоре и защита прав покупателя

Добрый день,

Согласно законодательству Российской Федерации, агентство недвижимости не имеет права требовать оплаты комиссии, если оно выполнено свои обязательства ненадлежащим образом. В данном случае, поскольку агентство не оказало услуги надлежащим образом, в том числе в связи с недостоверной информацией о покупателе и ошибками в договоре купли-продажи, вы имеете право на отказ от выполнения договора с агентством и оплаты их услуг.

Кроме того, стоит обратить внимание на некомпетентное поведение представителей агентства, включая запрос на подписание договора без присутствия покупателя и ложную информацию о переговорах с покупателем. Такие действия могут рассматриваться как нарушение закона и являются поводом для подачи жалобы на агентство недвижимости в соответствующие контролирующие органы.

В связи с вышеизложенным, Вам следует составить отказ от оплаты услуг агентства недвижимости, указав на несоответствие их услуг договору, некомпетентность и мошенническое поведение представителей компании.

С уважением, [Ваше имя и фамилия]

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание услуг агентства недвижимости "Этажи"

2. Документы, подтверждающие некомпетентность и мошенничество сотрудников агентства

3. Договор купли-продажи квартиры, заключенный после расторжения договора с агентством "Этажи"

4. Документы, подтверждающие оплату услуг другого агентства недвижимости, которое было привлечено после расторжения договора с агентством "Этажи"

Исходя из предоставленной информации, можно предположить, что агентство "Этажи" не выполнило условия договора на оказание услуг по продаже квартиры, что привело к расторжению договора. Далее, продажа квартиры была успешно проведена через другое агентство недвижимости.

Следовательно, в ответ на претензию агентства "Этажи" можно составить документ, в котором указать, что услуги агентства "Этажи" не были оказаны в полном объеме и в связи с этим договор был расторгнут. Также можно указать, что услуги другого агентства недвижимости были оплачены за проведение успешной сделки с продажей квартиры.

Однако, для точного совета и подготовки соответствующих документов необходимо провести полное изучение документов и фактов данного дела, и только после этого можно дать конкретный ответ и совет.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 309-310 - о договоре поручения и его выполнении. 2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10 - о запрете на использование в рекламе обмана потребителей и искажения информации о товаре или услуге. 3. Закон Российской Федерации "О рекламе", статьи 4, 10, 12 - о допустимости рекламы, ее контроле и обязательной информации. 4. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 14, 18, 28 - о несоответствии товара/услуги договору, о праве потребителя на отказ от исполнения договора и о запрете на требование оплаты услуг, которые не были предоставлены качественно.

Конкретный ответ на жалобу и требование оплаты услуг агентства "Этажи" может быть составлен на основании детального изучения документов и фактов, предоставленных клиентом. Возможно, в данной ситуации будет целесообразно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ.