Проблемы при получении заказанных часов в интернет-магазине: переплата и настойчивые требования поставщика

Как защитить себя, если поставщик выслал наложенный платеж с часами, стоимость которых оказалась выше заявленной, и продолжает требовать оплату и угрожать обращением в вышестоящие инстанции?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу. Согласно статье 487 ГК РФ, если продавец сообщил покупателю о передаче товара на почту при наложенном платеже, то покупатель обязан оплатить стоимость товара при его получении. Однако, если стоимость товара оказалась выше заявленной, возможно нарушение прав потребителя. Согласно статье 14.7 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на получение информации о ценах и остальных условиях приобретения товара или услуги до заключения договора. В случае нарушения прав потребителя, он может обратиться к продавцу с претензией по поводу неправомерного повышения цены и требовать возврата уплаченной суммы или исполнения договора по обусловленной цене.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Договор купли-продажи товара в интернет-магазине, если такой был заключен. 2. Сообщение от поставщика о передаче товара на почту наложенным платежом и указанием стоимости товара. 3. Уведомление о необходимости оплаты товара, присланное поставщиком. 4. Извещение о посылке, в котором указана сумма наложенного платежа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применяемые статьи закона: 1. Статья 487 Гражданского кодекса РФ. 2. Статья 14.7 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы