Проблемы при покупке автозапчастей в соцсети: недостатки договора и отсутствие складов

Здравствуйте,

Согласно российскому законодательству, право потребителя на защиту от недобросовестных действий продавца или поставщика товаров неограничено по времени. Поэтому Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за франшизу, так как она оказалась не соответствующей действительности и не имела тех услуг, которые были обещаны в договоре. Оформите все претензии и требования в письменном виде, с уведомлением о доставке, при необходимости воспользуйтесь помощью юриста. Если продавец не согласится вернуть деньги, то следует обратиться в суд с иском о возврате средств.

Для решения вашего вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Копия подписанного вами договора с продавцом франшизы.
2. Вся переписка и иная документация, связанная с этим договором, включая электронную корреспонденцию в социальной сети Вконтакте с продавцом.
3. Данные продавца франшизы, включая его полное наименование, адрес, ИНН, ОГРН, контактные номера телефонов, и электронный адрес.
4. Данные о выплаченном вами паушальном взносе и даты платежей.
5. Любые другие документы и информацию, которые могут подтвердить ваши претензии к продавцу франшизы.

На основе этих документов и информации, юрист сможет провести юридическую оценку ваших прав и претензий и дать рекомендации по дальнейшим действиям в вашей ситуации.

Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".