Проблемы после лечения зуба: неприятный запах и обнаружение ваты. Разбираемся в правах пациента.

Согласно ст. 29 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", гражданин имеет право на информацию об оказываемой ему медицинской помощи. В данном случае, если у вас возникли вопросы по поводу использования ваты во время лечения зуба и ее последующим отсутствием, вы можете обратиться к клинике за информацией. Кроме того, согласно статье 31 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент имеет право на защиту своих прав и интересов в процессе оказания ему медицинской помощи. Если вы считаете, что были нарушены ваши права во время лечения, вам следует обратиться в правоохранительные органы или в медицинскую организацию, предоставившую вам медицинскую помощь.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание стоматологических услуг с указанием стоимости лечения и прочих условий;
2. Акт выполненных работ, где указываются все произведенные процедуры и медикаменты;
3. Медицинская карта, в которой может быть указано о произведенной внутриканальной обработке и других процедурах.

Следует отметить, что при оказании медицинских услуг в рамках договора между Вами и клиникой, клиника обязана предоставить услуги на достаточно высоком уровне квалификации. В случае неправомерных или некачественных действий со стороны медицинского работника, клиника несет ответственность и обязана возместить Вам причиненный ущерб.

Советую обратиться в клинику с претензией и требовать возмещения ущерба, который был причинен Вам в результате некачественной работы медицинского специалиста. В случае отказа, Вы можете обратиться в судебный порядок и требовать возмещения ущерба.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на предоставление информации об услуге и ее безопасности, право на качественное и безопасное обслуживание, право на защиту интересов в случае предоставления некачественной услуги; Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены, переработки, снижения цены, возмещения убытков или расторжения договора в случае предоставления услуги ненадлежащего качества.