Как подать заявление и претензию по ОСАГО: обращение к Финансовому уполномоченному и проблемы с экспертизой

Согласно ФЗ № 123 "Об охране прав потребителей", положения статьи 27 пункта 2 части 1, финансовый уполномоченный вправе прекратить рассмотрение заявления потребителя в случае непредоставления необходимых документов, разъяснений и сведений, если это влечет невозможность рассмотрения по существу. Однако, если потребитель доказывает, что не предоставил требуемый документ по уважительной причине, то финансовый уполномоченный обязан принять решение по существу заявления.

В данной конкретной ситуации, автор заявления утверждает, что все необходимые документы и сведения были предоставлены, включая заключение независимого эксперта, и страховая проводила экспертизу. Однако, ФУ требовал предоставить ТС для осмотра его экспертом, несмотря на то, что закон не обязывает потребителя это делать.

В этом случае, автор заявления имеет право обжаловать решение ФУ в суде и привести все необходимые доказательства того, что все требуемые документы и сведения были предоставлены, включая заключение независимого эксперта и проведенную страховой экспертизу. На основании этого суд может принять решение о том, что решение ФУ было принято неправомерно и обязать ФУ принять решение по существу заявления.

Однако, следует отметить, что каждая ситуация уникальна и исход зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательств, представленных сторонами. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу, который сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Как юрист, могу скзаать, что оспорить решение Финансового уполномоченного можно через суд. Необходимо подать исковое заявление в суд с требованием о признании решения ФУ незаконным и обязанием рассмотреть обращение по существу. Важно подготовить все необходимые документы, включая заявление, копии всех представленных документов и заключений экспертов. Решения арбитражных судов в подобных ситуациях может быть различным, но обоснованность оспаривания решения ФУ налицо в данном случае. На практике были случаи, когда суд признавал решение ФУ незаконным и обязывал рассмотреть обращение по существу, несмотря на невозможность проведения экспертизы ввиду отсутствия предоставления ТС.

Для решения данной ситуации будут необходимы следующие документы: заявление в страховую по ОСАГО, ответ страховой компании, обращение к Финансовому уполномоченному, решение Финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения заявления, документы, подтверждающие предоставление сведений, разъяснений и заключение независимого эксперта, а также справка о проведенной экспертизе со стороны страховой компании.

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о восстановлении сроков рассмотрения заявления и оспаривании решения Финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения заявления. При этом необходимо будет доказать наличие всех необходимых документов, которые были предоставлены ФУ и его эксперту, а также доказать, что требования ФУ о предоставлении ТС для осмотра экспертом были неправомерны. Кроме того, можно также ссылаться на судебную практику в подобных случаях.

Следует отметить, что решение Финансового уполномоченного не является окончательным и может быть оспорено в суде. Также необходимо учитывать, что данная ситуация достаточно специфическая, поэтому консультация у адвоката, специализирующегося на данном правовом вопросе, может быть полезной.

Для дальнейшего решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и материалы:

1. Копия заявления о выплате страхового возмещения по ОСАГО, поданного в страховую компанию.
2. Копия претензии, направленной в страховую компанию.
3. Копия ответа финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения заявления в связи с отсутствием необходимых документов.
4. Копия заключения независимого эксперта, организованного вами.
5. Копия заключения экспертизы ТС, проведенной страховой компанией.
6. Другие документы, связанные с данной ситуацией.

Для того чтобы решить данную ситуацию, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации. Он сможет оценить документы и материалы, предоставленные вами, проверить их на соответствие законодательству и судебной практике, а также подготовить необходимые документы для обращения в суд.

Если документы и сведения, которые были предоставлены вами, действительно являются достаточными для рассмотрения вашего заявления, то вы можете обратиться в суд с иском о восстановлении срока рассмотрения заявления и возмещении убытков, которые вы понесли в связи с задержкой выплаты страхового возмещения.

Однако, прежде чем обращаться в суд, необходимо обсудить данную ситуацию с юристом, который поможет оценить шансы на успех в судебном разбирательстве и даст совет о дальнейших действиях.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление в суд о защите своих прав и законных интересов, в котором следует указать, что Финансовый уполномоченный незаконно прекратил рассмотрение заявления по основаниям, не предусмотренным законодательством.

2. Копии всех документов, связанных с рассмотрением заявления в страховую и обращением в Финансовый уполномоченный, включая претензию в страховую, ответ страховой, ответ Финансового уполномоченного и прочие документы.

3. Копия заключения независимого эксперта, выполненного в рамках рассмотрения заявления в страховую.

4. Копия документов, доказывающих предоставление ТС страховой компании и проведение ею экспертизы.

Следует обратить внимание, что для успешного рассмотрения искового заявления необходимо доказать, что требование Финансового уполномоченного о предоставлении ТС для осмотра не соответствовало законодательству и не являлось обязательным для рассмотрения заявления по существу. Для этого можно ссылаться на законодательство о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств и общих правилах оказания финансовых услуг.

Также следует обратить внимание на практику рассмотрения подобных споров в судах и на решения высших судебных инстанций по данному вопросу. Одним из возможных исходов дела может быть направление дела на повторное рассмотрение Финансовым уполномоченным с последующим обжалованием решения в суде.

При рассмотрении данного вопроса действуют следующие статьи закона:

• № 123-ФЗ "Об охране прав потребителей"
• П.2 ч.1 ст.27 №123-ФЗ "Об охране прав потребителей"

Также могут быть применимы нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и иных законодательных актов, зависящих от конкретных обстоятельств дела.

В данной ситуации возможно рассмотрение вопроса в суде, поскольку требования ФУ не были основаны на законе и были необоснованными. В таком случае, суд может принять решение о восстановлении нарушенных прав потребителей и обязать стороны выполнять свои обязательства в соответствии с законодательством. Однако, решение суда зависит от конкретных обстоятельств дела и их доказательств.

Статья 27 "Рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг" Федерального закона от 02.07.2010 № 123-ФЗ "Об основах организации государственного финансового контроля в Российской Федерации" может быть применена для решения данной ситуации. Законодательство также предусматривает право потребителя обратиться в суд в случае несогласия с действиями Финансового уполномоченного. Необходимо рассмотреть о вопросе о возможности получения жалобы или заявления о нарушении потребительских прав в судебном порядке.

• Статья 27 № 123-ФЗ "О защите прав потребителей финансовых услуг", часть 1, пункт 2;
• Статья 7.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Презюмпция добросовестности";
• Статья 2.10 Административного кодекса Российской Федерации "Непредставление документов, сведений либо представление заведомо ложных документов, сведений при осуществлении государственного или муниципального контроля (надзора)";
• Статья 2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил направления заявлений, документов, сведений и др. в органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностным лицам, органы юридических лиц";
• Статья 185 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Необходимость представления доказательств";
• Статья 217 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Решение по существу";
• Судебная практика по аналогичным делам в рамках рассмотрения споров с участием Финансовых уполномоченных и страховых компаний.