Как вернуть камеру видеонаблюдения Ростелеком: проблемы с договором и неожиданные платежи
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2499120
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право отказаться от услуги видеонаблюдения и вернуть камеру. Это может быть основано на нарушении правил заключения договора и предоставления услуг. Если вы не подписывали никаких договоров, включая акты выполненных работ, то Ростелеком не может требовать от вас оплату каких-либо услуг или оборудования. Я рекомендую вам сообщить о своем намерении отказаться от услуги и вернуть камеру письменно или устно представителям Ростелекома и требовать подтверждения получения вашего сообщения.
Здравствуйте, настоящим сообщаем, что для ответа на Ваш вопрос необходимо рассмотреть содержание договора на оказание услуг по установке камеры наблюдения, который был подписан с компанией Ростелеком. Если в договоре не было установлено конкретных условий об отказе от услуги видеонаблюдения и возврате оборудования, а также о порядке и условиях оплаты использования камеры, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу Российской Федерации, за подробной консультацией по вопросам, связанным с расторжением договора на оказание услуг и возвратом оборудования.
Для решения данного вопроса необходимо будет изучить содержимое договора, который был подписан между Вами и Ростелекомом. Если в договоре прописана возможность расторжения соглашения, то Вам будет необходимо отправить уведомление Ростелекому о прекращении действия данной услуги и вернуть камеру. В случае если в договоре не предусмотрена возможность расторжения, то необходимо проанализировать возможность оспорения договора и обратиться в суд. В данной ситуации также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на данной тематике.
Ниже приведены статьи законодательства Российской Федерации, которые могут применяться к данному вопросу:
- Гражданский кодекс РФ:
- Статья 421 "Договор по поручению"; - Статья 428 "Полномочия по доверенности"; - Статья 450 "Основания возникновения обязательств"; - Статья 451 "Существенные условия сделки".
- Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей":
- Статья 18 "Общие требования к информации о товаре (работе, услуге)"; - Статья 19 "Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге)". - Статья 29 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на товар другой марки (производителя)".
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:
- Статья 14.1 "Нарушение правил предоставления потребителям информации о товарах (работах, услугах)".
- Уголовный кодекс Российской Федерации:
- Статья 138.1 "Нарушение авторских и смежных прав". (если Ростелеком использует видео-наблюдение без вашего согласия)
Также в данной ситуации могут применяться другие статьи законодательства, но для их точного определения необходимо изучить вопрос более детально и получить дополнительную информацию от Вас.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы