Проблемы клиента альфа-банка: просрочка кредитной карты и подозрение в незаконном списании средств

Добрый день. Согласно законодательству РФ, банк вправе произвести списание средств с дебетовой карты клиента, если это необходимо для погашения задолженности по кредиту или другому финансовому обязательству перед банком. Однако, это возможно только при наличии соответствующего договора и уведомления клиента о предстоящем списании. Поэтому, в данной ситуации необходимо проанализировать условия договоров, заключенных между Вами и банком. В случае, если банк произвел списание без уведомления или без законных оснований, Вы можете обратиться в банк с претензией на возврат средств. В случае, если банк отказывается вернуть средства, либо если Вы считаете, что банк нарушил Ваши права, можно обратиться в суд или в соответствующие органы контроля за деятельностью банков.

Для решения данного вопроса Вам необходимо представить следующие документы и информацию:

• данные и номера Ваших кредитной и дебетовой карт;
• информацию о просрочке ежемесячного платежа по кредитной карте и дату просрочки;
• документы, подтверждающие отправку денежных средств на Вашу дебетовую карту, в том числе данные отправителя;
• выписку по Вашей кредитной карте, где отражены все начисления и списания с нее за период использования, включая даты и суммы;
• письменные документы от банка, которые подтверждают блокировку 2151 рублей на Вашей дебетовой карте в счет погашения кредита.

С учетом предоставленных Вами данных, хотелось бы отметить, что банк имел право произвести списание денежных средств со счета кредитной карты в случае просрочки ежемесячного платежа по ней. Однако, если блокировка денежных средств на Вашей дебетовой карте была произведена незаконно, то в данной ситуации рекомендуется обратиться в офис банка с требованием вернуть заблокированные денежные средства и указать на незаконность действий банка. При отсутствии реакции со стороны банка, Вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате заблокированных средств.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 806 ГК РФ "Плата за пользование чужими деньгами"
• Статья 848 ГК РФ "Права и обязанности участников договора об оказании финансовых услуг"
• Статья 865 ГК РФ "Порядок и условия исполнения договора об оказании финансовых услуг"
• Статья 870 ГК РФ "Ответственность сторон по договору об оказании финансовых услуг"
• Статья 1051 ГК РФ "Право собственника распоряжаться своим имуществом и взыскивать его из чужого незаконного владения"