Проблемы электросчетчика: низкое напряжение и неправильный расчет оплаты - как составить претензию к энергосбытовой компании

Для того чтобы написать претензию в энергосбытовую компанию для перерасчета квитанций за электричество, рекомендуется следовать следующим шагам: 1. Напишите претензию в письменной форме на имя руководителя энергосбытовой компании. Укажите детали вашей ситуации, включая установку нового электросчетчика без вашего уведомления, отсутствие дисплея для передачи показаний, появление высоких сумм в платежках и проблемы с низким напряжением, которые приводят к неработоспособности ваших электроприборов. 2. Укажите требуемые меры по решению проблемы, например, перерасчет суммы за электроэнергию, вызов специалиста для проверки и исправления низкого напряжения и восстановления работоспособности электроприборов. 3. Установите разумный срок для ответа на вашу претензию, обычно это 10-14 дней. 4. Подпишите претензию, укажите свои контактные данные и приложите копии всех документов, подтверждающих ваши утверждения (например, копии платежек, фотографии низкого напряжения). 5. Сделайте копию претензии для себя и отправьте ее по почте с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением о получении. 6. Ждите ответа от энергосбытовой компании. Если в течение установленного срока ответ не поступит, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий набор документов: 1. Письменная претензия в адрес энергосбытовой компании. 2. Копии платежек за электричество с указанием суммы, указанной в новой платежке. 3. Фотографии или видеозаписи, подтверждающие низкое напряжение в доме и неработоспособность электроприборов. 4. Копия договора на поставку электроэнергии с энергосбытовой компанией. 5. Другие документы, имеющие отношение к данной ситуации, если они есть (например, документы, подтверждающие установку нового счетчика без уведомления).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 14 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике": регулирует отношения в области электроэнергетики, включая права и обязанности потребителей электрической энергии. 2. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации: предоставляет право потребителю требовать полного возмещения причиненных убытков в результате нарушения договора или иных обязательств. 3. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": обеспечивает защиту прав потребителей, включая право на качественные и безопасные товары (в данном случае услуги по электроснабжению). Применение конкретных статей закона будет зависеть от характера вашей ситуации и желаемого результата.