Проблема связи в военном городке на 125 км от Минского шоссе: как решить безмолвие в трубке и обеспечить связь с больной матерью?

Для решения данной проблемы следует обратиться в компанию-оператора связи МТС и сообщить о проблеме. Компания должна предоставить объективную информацию о возможных причинах отсутствия связи и способах ее устранения. В случае несоблюдения прав потребителя на доступ к услугам связи компания-оператор должна возместить ущерб, связанный с платными безрезультатными попытками соединения. При этом стоит учитывать, что решения об установке связи в военных городках принимаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и ведомственными правилами.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации или Офис телефонной компании, которая предоставляет услуги связи в указанном регионе, в данном случае, в военном городке на 125 км минского шоссе. Предоставить им информацию о проблеме с отсутствием связи и номер телефона матери. При необходимости потребуются дополнительные документы, такие как паспорт, договор на оказание услуг связи или другие документы, связанные с правом на получение данной информации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону "О связи" от 07.07.2003 №126-ФЗ.

Статья 9. Равноправие пользователей услуг связи.

Статья 15. Гарантии пользователю услуг связи.

Статья 46. Неисполнение или ненадлежащее исполнение договора об оказании услуг связи.

Статья 47.1. Ответственность организации связи за нарушение требований законодательства о связи и за нарушение прав потребителей услуг связи.