Проблема с заблокированным аккаунтом в Русской рыбалке 3.9 после покупки предметов на барахолке: как защитить свои права?

Как получить помощь по проблеме с заблокированным аккаунтом в онлайн игре "Русская рыбалка 3.9", если я купил вещи законным способом на барахолке в игре, обращался в службу поддержки, но не получил объяснений и ощущаю, что мои права как оплатившего игру игрока не защищены?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По законодательству Российской Федерации в случае возникновения спорной ситуации между игроком и владельцем игровой платформы необходимо устанавливать фактические обстоятельства произошедшего. Однако, в данном конкретном случае я не могу дать более точную оценку действий владельцев игровой платформы или игрока, так как я не владею всей необходимой информацией. Рекомендуется обратиться к специалистам по правовым вопросам и, возможно, к представителям владельцев игровой платформы за консультацией и разрешением проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо составить официальное заявление в компанию-разработчик игры, где следует указать все обстоятельства произошедшей ситуации. В заявлении следует подробно описать, что вы приобрели товары на барахолке из игры, каким образом сделали оплату и что после этого ваш аккаунт был заблокирован компанией-разработчиком. Также в заявлении следует указать, что вы не совершали никаких действий, нарушающих правила использования игры, и просить восстановления доступа к аккаунту.

Дополнительно следует проверить пользовательское соглашение и правила использования игры, чтобы убедиться, что вы не нарушали их положений. Если же заблокированный аккаунт был использован для каких-то незаконных действий, компания-разработчик вправе принять меры к его блокировке.

Поскольку это частный гражданско-правовой спор, в случае отказа компании-разработчика в восстановлении доступа к вашему аккаунту, вы можете обратиться в судебные органы с требованием о восстановлении доступа к вашему аккаунту и возмещении причиненных моральных и/или материальных убытков. В зависимости от решения суда, вам может быть выплачена компенсация за понесенный вами ущерб, а также компенсация за моральный ущерб и потраченное время на разрешение данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По данной ситуации могут применяться статьи: - статья 303 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"; - статья 159 УК РФ "Мошенничество"; - статья 165 УК РФ "Кража".

Однако, для уточнения возможных правовых способов защиты и решения указанной проблемы важным будет получить более подробную информацию о ситуации и правилах, установленных правообладателем игры.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы