Проблема с течью крыши в нежилых помещениях на высоком этаже: как написать эффективную жалобу и к кому обратиться

Здравствуйте,

1) Вам необходимо ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс Российской Федерации, которые гарантируют права собственников и обязывают управляющую компанию проводить ремонтные работы по устранению протечки крыши. На этой основе вы можете обратиться к управляющей компании с требованием принять меры по устранению данной проблемы.

2) Если управляющая компания проигнорирует вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если потребуется решение юридических вопросов. В случае жалобы в Роспотребнадзор, вам необходимо предоставить все доказательства, включая письма и видео, подтверждающие протечку крыши, а также требования, которые вы выдвинули управляющей компании.

1) Если в документах апартаменты зарегистрированы как нежилое помещение, то следует ссылаться на часть 2 статьи 651 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанность органов управления общего имущества обеспечивать обслуживание и ремонт общего имущества, в том числе кровли. Можно также сослаться на статьи о защите прав потребителей в случае ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей компанией. Образец жалобы:

Уважаемые _______ (название управляющей компании),

Обращаю ваше внимание на проблему, которая возникла в моих апартаментах, расположенных на самом высоком этаже. Крыша дома протекает, что приводит к постоянным откачкам воды из моего помещения. Уведомления об этой проблеме я неоднократно отправляла вам, но до сих пор никаких мер по устранению не было принято.

Ссылаясь на статью 651 Гражданского кодекса РФ, я хотела бы напомнить вам, что органы управления общего имущества обязаны обеспечивать обслуживание и ремонт общего имущества, в том числе кровли. Несвоевременное устранение проблемы с кровлей по вашей вине запрещается.

Я просила бы вас незамедлительно принять меры по устранению этой проблемы. В случае продолжения игнорирования моих требований, я вынуждена буду обратиться в вышестоящие инстанции.

С уважением, _____ (ваше имя)

2) Если управляющая компания не принимает меры по устранению проблемы, следует обращаться в Госжилинспекцию или в суд. Возможны и другие способы разрешения спора, в том числе медиация.

1) Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: статья 765 ГК РФ ("Обязанности управляющей организации"), статья 776 ГК РФ ("Право собственника на получение информации"), статья 292 ЖК РФ ("Обязанности управляющей организации по содержанию общего имущества"), статья 293 ЖК РФ ("Ответственность управляющей организации за содержание общего имущества"). 2) Если управляющая компания проигнорирует жалобу, можно обратиться в жилищную инспекцию, в мировой суд по месту нахождения управляющей компании или обратиться к адвокату для защиты своих прав и интересов. Готовых бланков жалоб на такие случаи, как описывается, нет, так как каждая ситуация уникальна и требует индивидуального подхода.