Проблема с течью кондиционера: мастер вызывается с сайта mosclimat-24.ru, но помпа снова потекла. Компания не отвечает на звонки и не приезжает. За замену помпы заплачено 14800 рублей. Сайт mosclimat-24.ru больше не работает. Как решить проблему?

Мне необходимо получить консультацию от юриста по следующей ситуации. Я обратился на сайт mosclimat-24.ru для замены помпы в кондиционере. Они приехали, заменили помпу, но через день она опять начала течь. Я связался с ними и они обещали приехать и исправить проблему, но уже третий день никто не является. Когда я звоню, редко отвечают, и когда отвечают, говорят, что мастер скоро свяжется со мной, но этого так и не происходит. Кроме того, сайт перестал работать. У меня есть записи телефонных разговоров и переписка в WhatsApp. Что мне делать в этой ситуации?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации я рекомендую обратиться в органы защиты прав потребителей, так как провайдер не выполнил услугу должным образом и не смог устранить проблему с кондиционером. Вам может потребоваться подготовить все доказательства вашей переписки и записей телефонных разговоров, чтобы доказать факт ненадлежащего выполнения услуги со стороны провайдера. Также, возможно, вам потребуется предоставить дополнительные документы, такие как квитанции об оплате, гарантийный талон и другие свидетельства того, что услуга была оказана и оплачена.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: - Записи телефонных разговоров с провайдером; - Переписка в WhatsApp; - Квитанции об оплате услуги; - Гарантийный талон или другие документы, подтверждающие выполнение работ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы