Проблема с работой вентилятора охлаждения видеокарты: что делать?

Я приобрел видеокарту в магазине DNS около года назад. Сейчас у карты возникла проблема с вентилятором охлаждения. Я обратился в сервисный центр, но они отказались принять карту на проверку качества и предложили только ремонт, который займет до 45 дней. Они объяснили это тем, что видеокарта считается технически сложным товаром. Что мне делать в данной ситуации, когда сервисный центр согласен только на ремонт, а не на проверку качества?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2109 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно закону, приобретенный товар должен быть надлежащего качества и соответствовать договору купли-продажи. Если у вас возникла проблема с работой вентилятора охлаждения видеокарты в течение гарантийного срока, вы имеете право требовать от продавца устранения недостатков или замены товара надлежащего качества. Если продавец отказывается принимать карту на проверку качества, вам следует написать претензию и официально уведомить продавца о необходимости ремонта или замены видеокарты. В случае отказа продавца удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2109 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобится приобретенный в магазине DNS товар, гарантийный талон, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Также важно иметь претензию, которую вы напишете продавцу с описанием проблемы и требованием устранения недостатков или замены товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2109 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы