Проблема с пружинами для авто: отличия завода-изготовителя, отказ магазина вернуть деньги. Что делать дальше?

В данной ситуации вы имеете право на возврат приобретенных пружин и возврат денежных средств. В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей (статьи 18, 26), вы можете возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и товарный вид упаковки. Также согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара. Если магазин отказывается возвращать деньги, вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам потребуется предоставить следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки пружин;
- Бланк от магазина с описанием причины возврата товара и отказа в возврате денег;

статья 18. статья 26