Проблема с переводом денег: банки отрицают переводы, но есть способ доказать их наличие.

Для того чтобы определить, является ли предоставленный чек правдивым, необходимо изучить его содержание и сравнить с иными документами, подтверждающими факт перечисления денежных средств. Однако, безозначно приводить оценку правомерности действий и использовать личные имена нецелесообразно, так как необходима конкретная информация об участниках ситуации и о проделанных ими действиях. Для получения более подробной консультации необходимо обратиться к квалифицированному юристу.

Для решения данного вопроса необходимо получить следующие документы и информацию:

1. Копия чека об оплате в размере 16 000 рублей.
2. Копии всех документов, подтверждающих факт перевода (например, платёжное поручение, распечатка из интернет-банка и т.д.).
3. Информацию о том, каким образом был осуществлён перевод (номер счёта, ФИО получателя, дата перевода и т.д.).
4. Контактные данные банка, через который был осуществлён перевод (название банка, адрес, телефон).

В такой ситуации рекомендуется обратиться в банк, в котором был предположительно осуществлён перевод, и запросить у них подробную информацию о переводе. Также можно написать заявление о возврате средств и обратиться с документами в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и основываются на договоре и правилах банковской деятельности. Рекомендуется обратиться в банк, где был осуществлен перевод, для запроса информации о статусе перевода и проверки чека на подлинность. В случае несоблюдения банком своих обязательств, могут быть применены статьи Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и других законов, защищающих права потребителей.