Проблема с оплатой за газ: как защитить свои права при отказе перерасчета по показаниям и ошибочной квитанции

Поставщик газа обязан предоставлять потребителю возможность передавать показания потребления газа ежемесячно в соответствии с договором. Если поставщик газа не предоставил потребителю возможность передавать показания, он не может без согласия потребителя перевести его на нормативы. Если потребитель не согласен с начислениями и полагает, что поставщик газа действует неправомерно, он может обратиться в органы государственного контроля, например, в Росстандарт или Федеральную антимонопольную службу, а также обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на поставку газа между потребителем (владельцем частного дома) и поставщиком газа.

2. Квитанции об оплате услуг по газоснабжению за период, за который была начислена огромная сумма.

3. Положение постановления №549 "О порядке поставки газа".

4. Корреспонденцию с поставщиком газа, в которой обсуждается вопрос начисления огромной суммы.

Исходя из предоставленной информации, действия поставщика газа могут быть необоснованными и желание потребителя подтвердить свои права может быть обоснованным. Для защиты своих прав, потребителю следует направить заявление с требованием перерасчета по реальным показаниям счетчика и оспаривания начисленной суммы, указав при этом о том, что у поставщика газа не было сайта с личным кабинетом, сообщением об этом и отсутствием в квитанциях объявления о появлении личного кабинета. При необходимости также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на произвольность действий поставщика газа.

Статья 450 ГК РФ "Основание и порядок изменения договора вследствие изменения обстоятельств" и статьи 15.3 и 15.4 Федерального закона от 10 апреля 1992 года № 44-ФЗ "О топливно-энергетическом комплексе". Также, следует обратить внимание на положения Постановления Правительства РФ от 28 августа 2012 года № 907 "О порядке и условиях расчета суммы платы потребителем за поставленные по договору поставки газа природного газы и её составляющих".