Проблема с оплатой Триколор: как вернуть деньги, оплаченные через СБ-онлайн на сумму 1500 рублей?

"Почему оплата за "Триколор" на сумму 1500 рублей, произведенная 28.02.2022 года через СБ-онлайн с номером транзакции 1088785892, не поступила на мой лицевой счет клиента? Я был вынужден оплатить деньги в представительстве компании 11.03.2022 года и просить возврат на номер телефона +79033678655?"

| Родион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо обратиться к представительству 'Триколор' с претензией о неполучении денежных средств на лицевой счет клиента. При обращении следует предоставить документы, подтверждающие факт оплаты, такие как скриншоты или выписку из банковского счета с информацией о совершенной транзакции. Также рекомендуется сохранить копии переписки с оператором СБ-онлайн и представительством 'Триколор', а также любую другую документацию, которая могла быть предоставлена в процессе решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт оплаты (скриншоты, выписки из банковского счета и т.д.).
- Копии переписки с оператором СБ-онлайн и представительством 'Триколор'.
- Любая другая документация, предоставленная в процессе решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 307 (Об отгрузке товара)
- Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей', статьи 20, 21 (Обязательства по передаче имущества), 29 (Права потребителя при некачественном товаре)
- Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ 'О трансграничном потребительском кредите (займе)', статья 12 (Порядок погашения потребительского кредита)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы