Проблема плесени и потеков в квартирах на 4 и 5 этажах: жильцы не довольны работой ЖЭКа

Добрый день, Наталья! В соответствии с законодательством Российской Федерации, жилищный фонд является объектом государственной защиты и регулирования, а права и обязанности управляющих компаний, жилищных кооперативов и жилищно-эксплуатационных организаций определяются законодательством и договорами, заключенными с жильцами. В данной ситуации Вы имеете право на получение точной информации об объеме и характере проведенных работ, а также о сроках их выполнения. Если Вы не согласны с качеством работ, Вы также можете отказаться от подписи акта о выполнении работ и написать свои замечания. В случае, если жилищно-эксплуатационная организация не выполняет свои обязательства, Вам может потребоваться обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Заявление, которое Вы подавали в ЖЭК в 2015-2016 годах;
2. Ответ ЖЭК на данное заявление;
3. Акт, если он будет предложен ЖЭКом о выполнении работ;
4. Данные жилищной инспекции об установленном сроке устранения дефектов;
5. Документы относительно процедуры проведения работ;
6. Доказательства, которые подтверждают некачественное выполнение работ.

Можете ли вы потребовать письменно пояснить, что конкретно было сделано - да, вы можете потребовать от ЖЭКа подробной информации по поводу выполненных работ.

Должны ли они уведомить Вас о времени проведения работ - если в договоре на управление многоквартирным домом или правил дома это предусмотрено, то они должны уведомить Вас о времени работ.

Можете ли Вы отказаться подписать акт о выполнении работ, если не согласны с результатом - если Вы не удовлетворены результатом выполненных работ, то Вы имеете право отказаться подписать этот акт и указать свои замечания.

Также рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на жилищном праве, для получения консультации по данному вопросу.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

Статья 605 Гражданского кодекса РФ - обязательства по содержанию и ремонту жилого помещения;

Статья 856 Гражданского кодекса РФ - право собственника на требование выполнения обязательств по содержанию и ремонту жилого помещения;

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге);

Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав;

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о проведении ремонта (работы, услуги).