Проблема отсутствия сети на телефоне: неисправности в сервисе и возможность подать в суд

Почему не была выявлена проблема с отсутствием сети в моем телефоне, изначально предоставленном на ремонт в сервис, который затем не исправлял проблему, предоставил диагностику и предложил заменить запчасти за 5500р, после чего я сдала его на дополнительную диагностику и отдала на ремонт еще дважды, а проблема так и не была исправлена, как я могу защитить свои права и вернуть свои деньги?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете основания подать в суд на сервисный центр по основаниям недобросовестной работы, неисправности и некачественного ремонта вашего телефона. Отсутствие связи в телефоне и его ненадлежащая работа после нескольких попыток ремонта свидетельствуют о несоблюдении гарантийных обязательств. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на бесплатный ремонт в случае некачественного выполнения работ или отказаться от ремонта и потребовать возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: квитанции или договор оказания услуг ремонта, свидетельства или заключения о диагностики и ремонте телефона, а также письменные обращения к сервисному центру и прочие документы, подтверждающие факты и обстоятельства вашего дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: обязательства предпринимателя по обеспечению качества товара (работы, услуги); статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»: гарантийные обязательства предпринимателя; статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: права потребителя при недостатках товара (работы, услуги); статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: принципы и условия осуществления ремонта товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы