Проблема качества детали на автосервисе: вопросы виновности при повреждении другой детали

Как мне определить виновность в ситуации, когда у клиента на автомобиле была деталь низкого качества, которая повредила другую деталь, а время и конкретные имена не указаны?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, производящее продукцию, несет ответственность за ее качество. Следовательно, если деталь была изготовлена и продана другим предприятием, которое нарушило требования к качеству, то ответственность лежит на данном производстве. Однако, если клиент самостоятельно закупил деталь, то ему следует обратиться к продавцу с претензией о некачественной продукции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к правилам гражданского права, а именно к главе 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения по договору подряда.

В данном случае нужно собрать следующие документы:

  1. Договор на выполнение работ по ремонту автомобиля между автосервисом и клиентом;
  2. Акт приема-передачи автомобиля при поступлении в автосервис, наличия детали и состояния деталей автомобиля перед началом работ по ремонту;
  3. Документы, подтверждающие качество и происхождение поставленной клиентом детали;
  4. Акт выполненных работ и состояния автомобиля после работ по ремонту.

Однако, для полного и корректного решения вопроса, необходимо провести доследственную проверку и выяснить, на какой стадии была выявлена некачественная деталь, было ли предупреждение клиента об этом, были ли представлены аналоги или варианты замены. Также необходимо оценить причинно-следственную связь между некачественностью детали и негодностью другой детали, влияли ли на это другие обстоятельства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский Кодекс РФ, статьи 781-792 "Договор подряда на выполнение работ и неопределенного результата".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы