Проблема готовности квартиры: противоречивая информация от застройщика и офиса заселения. Возможность требования бумаги для подтверждения. Решение ситуации.

В случае, если застройщик прислал сообщение о завершении строительства, а офис заселения говорит, что квартира еще не готова, необходимо обратиться к договору купли-продажи и изучить условия по передаче квартиры. Если по условиям договора застройщик обязан передать квартиру только после получения определенных документов от офиса заселения, то стоит обратиться в офис заселения и уточнить статус готовности квартиры и необходимость получения каких-либо документов. В случае отказа офиса заселения от передачи квартиры без соответствующих документов, необходимо обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству РФ, а именно к Гражданскому кодексу РФ, Федеральному закону "О защите прав потребителей", а также к договору купли-продажи квартиры между застройщиком и покупателем.

Если застройщик уведомил покупателя о завершении строительства, то он обязан передать квартиру в срок, указанный в договоре купли-продажи. Если офис заселения говорит, что квартира еще не готова, следует требовать разъяснений по этому поводу в письменном виде. Данный документ может быть необходим для решения возможных правовых споров по данному вопросу.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя, если застройщик не соблюдает свои обязательства. В таком случае необходимо быть готовым представить все договоры, письма и другую документацию, связанную с данной покупкой.

Настоящий вопрос не может быть решен путем указания на конкретные статьи закона. В данной ситуации следует обратиться к договору купли-продажи, заключенному между сторонами, и изучить условия по передаче объекта недвижимости (квартиры). Если в договоре прописаны сроки передачи квартиры, то застройщик должен выполнять эти сроки. В случае нарушения сроков передачи квартиры покупатель вправе требовать выплаты неустойки или расторжения договора купли-продажи. Если причина задержки передачи квартиры не связана с застройщиком (например, в случае задержки с получением разрешительной документации), то застройщик должен уведомить об этом покупателя и обозначить новые сроки передачи квартиры. В случае недостаточности уведомления о задержке передачи квартиры застройщик может быть подвержен ответственности в соответствии со статьей 468 Гражданского кодекса РФ.