Как избежать частых поломок и проблем с телефоном: получите кредит и сделайте правильный выбор

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления несоответствия товара условиям договора купли-продажи в установленный законом срок, потребитель вправе потребовать от продавца замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены (статья 18). Таким образом, в вашем случае Вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены телефона либо возврата денежных средств, указав на факт нарушения условий договора купли-продажи по причине частых поломок. В случае отказа продавца от вашего требования, Вы можете обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона в кредит. 2. Документы, подтверждающие даты и причины обращения в сервисный центр. 3. Заключение сервисного центра о наличии повторяющейся проблемы с телефоном. 4. Жалоба продавцу или кредитору с просьбой о возврате денежных средств или обмене телефона. 5. Копия уведомления об отказе продавца или кредитора удовлетворить жалобу.

Если продавец или кредитор не готовы решить данную проблему, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае также пригодятся вышеперечисленные документы.

статьи 18, 20, 25 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.