Приобретение самоката в ТЦ Экстрим: возможен ли возврат денег из-за шума ножного тормоза?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3475092
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вы можете потребовать возврат денег, так как вам была продана товарная позиция, которая не соответствует обозначению, форме, размеру, комплектности, товарному виду или сроку годности, указанным в гарантийном талоне или в иной документации, прилагаемой к товару.
Для обоснования своего требования вам следует обратиться в магазин, предъявить гарантийный талон и описать проблему с товаром, а также потребовать вернуть уплаченную сумму.
Для решения данного вопроса понадобятся: гарантийный талон, чек (если имеется), паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Применимы следующие статьи Закона Российской Федерации:
- статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы