Превышение лимита: как вернуть средства обратно на карту и решить проблему с переводом?

Как мне вернуть средства на карту, если сумма превышает размер моего электронного кошелька и не определяется на нем? Мне требуется помощь в решении этой ситуации.

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Вы перевели сумму, превышающую размер Вашего электронного кошелька на Яндекс.Деньги на данный момент. Это может произойти, если на кошельке недостаточно средств для осуществления перевода. Я рекомендую Вам обратиться в службу поддержки Яндекс.Деньги, чтобы решить данную ситуацию и вернуть средства обратно на Вашу карту. Обычно, при переводе на электронный кошелек, система производит автоматический расчет доступной суммы для перевода. Однако, я необходимо уточнить, какое конкретно законодательство должно быть применено в данной ситуации, так как в разных странах и регионах действуют различные правила и ограничения в сфере электронных платежей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате переведенных денежных средств с электронного кошелька на банковскую карту, следует обратиться в службу поддержки платежной системы Яндекс.Деньги. Как правило, для возврата денег потребуется предоставить следующие документы:

1) номер транзакции (перевода), дату и время его совершения;

2) номер кошелька, с которого был произведен перевод;

3) номер банковской карты, на которую необходимо вернуть переведенные денежные средства;

4) скриншот (копия) страницы истории операций, где указан перевод.

После предоставления всех необходимых документов, специалисты службы поддержки проведут проверку и вернут денежные средства на указанную банковскую карту. Однако, необходимо учитывать, что возврат может занять некоторое время в зависимости от правил выбранной платежной системы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть следующие статьи закона: - Статья 861 Гражданского кодекса РФ "Договор электронного денежного перевода"; - Статья 1043 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств"; - Статья 15 Федерального закона "Об электронной подписи" "Содержание электронной подписи"; - Статья 14 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" "Информационная система".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы