Претензия по недоставке банкетки с доставкой в следующем году без договора

Как мне написать претензию для ускорения процесса по заказанной мной банкетке с доставкой в 2017 году, которую не доставили из магазина и которой нет на складе, если у меня есть только счет-заказ и меня зовут Дина?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый вечер! Для того, чтобы оказать юридическую помощь по данному вопросу необходимо обратиться к документам, которые были подписаны между сторонами, например, к счет-заказу с указанием суммы предоплаты и срока доставки. Однако, если в договоре не были указаны условия, касающиеся срока доставки банкетки, то можно написать претензию с требованием исполнить обязательства по условиям счет-заказа и доставить банкетку в установленный срок. В случае неисполнения обязательств продавцом, покупатель вправе потребовать уплату неустойки или расторжение договора и возврат суммы предоплаты. С уважением, ваш юрист.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам, как минимум, потребуется следующий перечень документов: - Счет-заказ с указанием суммы предоплаты и срока доставки; - Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты. Если оплата производилась через банковский перевод, то следует предоставить копию счета или выписки из банка; - Сообщение о доставке банкетки до 06.02.2017.

Для того, чтобы поторопить продавца, желательно отправить ему претензионное письмо, которое должно содержать следующие данные: - Ваши контактные данные (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон); - Данные продавца (организационно-правовую форму, название, ИНН, ОГРН, адрес места нахождения и контактные данные); - Описание ситуации и претензии (например, указание на то, что товар не был доставлен в срок, что этот срок имелся в распоряжении продавца, аналогичные претензии к товару, если такие имеются); - Предложение о способе урегулирования претензии (например, вернуть деньги); - Срок, в течение которого продавец должен рассмотреть и ответить на Вашу претензию; - Приложить копии всех необходимых документов.

Для того, чтобы обеспечить свои права в полной мере, желательно обратиться к профессиональному адвокату, который поможет составить нужные документы и защитить Ваши интересы в юридических спорах с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 403 Гражданского кодекса РФ "О праве на получение вещи или денег".

  2. Статья 446 Гражданского кодекса РФ "О порядке исполнения обязательств по передаче вещей".

  3. Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности продавца за недостатки товара".

  4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О порядке расторжения договора купли-продажи товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы