Претензия о некачественной услуге написания дипломной работы: возврат средств при оригинальности 30% вместо 85%

Добрый день! Если Вы получили ответ от компании о невозможности удовлетворения Вашей претензии, необходимо обратиться в суд с иском о возврате средств за некачественную услугу. В данном случае, для подтверждения своих требований следует предоставить доказательства некачественного оказания услуги и нарушения условий договора. Помимо этого, необходимо учитывать, что порядок возврата денежных средств может быть определен условиями заключенного Вами договора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуги написания дипломной работы, подписанный между вами и исполнителем услуги.

2. Претензия о некачественном выполнении услуги, направленная исполнителю услуги.

3. Ответ на претензию, полученный от исполнителя услуги.

4. Доказательства, подтверждающие нарушение условий договора исполнителем услуги (например, отчет проверки антиплагиата).

5. Письмо, в котором исполнитель услуги отказывается удовлетворять вашу претензию.

На основании этих документов можно обратиться в суд с требованием о возврате средств за некачественную услугу и возмещении причиненных убытков. Рекомендуется обратиться к адвокату или юристу для консультации по данному вопросу и помощи в составлении искового заявления.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 779 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства; - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав; - Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование от продавца(исполнителя) предоставить надлежащее качество товара(услуги); - Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства продавцом(исполнителем).