Претензия на возмещение убытков связанных с лопнувшим ремнем ГРМ для автомобиля - разрешение спора с фирмой Contitech

Как разрешить спор с клиентом, который приобрел у меня ремень ГРМ на автомобиль, который после пробега 400 км лопнул и требовался ремонт двигателя? Я получил претензию на возмещение всех убытков, связанных с этим ремонтом, но по заказ наряду видно, что ремень ГРМ менялся без натяжного ролика в нарушение условий замены ремня ГРМ, как требуется по техническому регламенту. Клиент утверждает, что ролик в порядке, но осмотр автомобиля проводился без меня. Также возник спор о том, был ли брак на ремне ГРМ, так как он произведен фирмой Contitech, которая устанавливается на автомобили на конвейере при сборке на заводе.

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данном случае необходимо произвести качественную экспертизу и установить причины обрыва ремня ГРМ. Важно учитывать, что в соответствии с пунктом 1 статьи 475 ГК РФ продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю, если иное не предусмотрено договором и/или законом. Если будет установлено, что ремень был некачественный, то продавец может быть обязан возместить покупателю убытки, связанные с ремонтом двигателя. Если же выявится, что причина была в ненадлежащей установке ремня, ответственность может возложиться на автосервис. Рекомендую обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области, который сможет ознакомиться со всеми имеющимися документами, провести юридическую экспертизу и дать рекомендации по правильному решению данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации следует обратиться к гражданскому законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ, при продаже товара, продавец обязан передать товар покупателю в срок и на условиях, предусмотренных договором купли-продажи. Кроме того, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение гарантийного срока, если иное не установлено договором или законом.

В данном случае, вопрос возник по поводу установки ремня ГРМ и возможности его брака. Таким образом, для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи ремня ГРМ с указанием сроков и условий гарантии.
  2. Заказ-наряд на установку ремня ГРМ и документы, подтверждающие его установку.
  3. Справку об установке ремня ГРМ, подтверждающую, что по техническому регламенту установка ремня должна осуществляться с натяжным роликом.

Также, может потребоваться проведение экспертизы ремня ГРМ, чтобы выявить причину его поломки и определить, был ли он установлен надлежащим образом.

В целом, для разрешения данной ситуации, установленной Гражданским кодексом РФ, необходимо установить фактические обстоятельства произошедшего, провести экспертизу и принять взвешенное решение, исходя из правовых норм, устанавливающих ответственность за качество и надлежащую установку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательства на передачу товара".

Пункт 2 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации "Освобождение от ответственности продавца за недостатки товара".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при продаже товара надлежащего качества".

Пункт 3 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Указание продавцом потребителю на условия и порядок использования приобретенного товара".

Пункт 1 статьи 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара надлежащего качества".

Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 422 и 423. Кроме того, может быть применен закон «О защите прав потребителей» (статьи 18 и 19) и «О качестве и безопасности продовольственных и непродовольственных товаров» (статьи 15 и 16).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы