Претензия и суд по туру в Турцию: игнорирование справок туроператором Санмар после госпитализации членов семьи

Кому мне написать претензию и кого подать в суд, если я с турагентом заключил договор на покупку тура в Турцию на 13.10.2021, но мама заболела и была госпитализирована 12.10.2021, и несмотря на то, что мы проинформировали турагента о болезни и выслали справки, туроператор Санмар игнорирует их?

| Артур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данной ситуации, вам следует обратиться с претензией к туристической фирме, с которой был заключен договор. В претензии необходимо указать все факты, связанные с отказом от поездки в связи с заболеванием матери, предоставить соответствующие медицинские документы и справки о болезни. Также в претензии следует указать требование о возврате оплаченных денежных средств или переносе тура на другую дату с учетом обстоятельств. При отсутствии ответа или отказе удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора с турагентом; 2. Медицинские документы и справки о болезни матери; 3. Копия переписки с турагентом и туроператором.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности по договору тура

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы