Претензии по продукции: возврат денежных средств и спор о законности – ООО без договора и ТТН

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если товар поставлен на основании заявки покупателя, добросовестный исполнитель вправе рассчитывать на правомерность заказа покупателя и не несет ответственности за соответствие товара требованиям законодательства, если при исполнении заявки исполнитель не знал или не мог знать о несоответствии товара требованиям качества.

В данном случае, если ООО поставило товар на основании заявки, без подписания договора покупателем, то оно могло рассчитывать на правомерность заказа и не несет ответственности за предоставленный товар.

Однако, если на момент поставки товара возникли претензии покупателя, ООО должно было урегулировать спор и провести документальное подтверждение возврата части товара. Если документального подтверждения не было, то спор остается на усмотрение сторон.

По поводу рассмотрения требований поставщика по поводу качества товара, стоит обратить внимание на требования законодательства о защите прав потребителей. Если костюмы не соответствуют заявленным характеристикам, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Однако, для установления качества товара, необходимы объективные данные и доказательства претензий со стороны покупателя.

Для решения указанных вопросов, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на поставку товаров между ООО и юридическим лицом. 2. Заявка на поставку товаров, подписанная заказчиком. 3. Товарно-транспортная накладная на поставку товара. 4. Корреспонденцию, связанную с предъявлением претензий.

По первому вопросу, в соответствии с законодательством РФ, если товар был поставлен на основании заявки и предоплаты, то факт получения товара является подтверждением того, что товар соответствует заявке, если иное не было оговорено в договоре или заявке на поставку товаров. Также при оформлении ТТН необходимо предоставить выборку материалов, которые будут использоваться при изготовлении товаров. Исходя из этого, юридическое лицо не может перевести ответственность на ООО по поводу неправильного размерного ряда товара, ввиду того что они сами должны были осуществить изучение выборки материалов и соответствие нужных размерам.

По второму вопросу, обратившееся юридическое лицо должно предоставить доказательства о некачественности поставленного товара, номер сертификата соответствия, а также доказать, что использование костюмов согласно правилам ухода привело к их некачественному состоянию, в противном случае, ООО не обязано вернуть денежные средства за поставленную продукцию.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 424. Договор купли-продажи - Статья 435. Момент перехода права собственности на товар - Статья 454. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 475. Особенности реализации требований из-за недостатков товаров, переданных потребителю исковым порядком.