Предоплата за металлопластиковое окно: причины возврата и как избежать ошибок в договоре с установщиком

В данной ситуации, вы имеете право требовать возврат предоплаты за металлопластиковое окно. Несмотря на отсутствие подписанного договора, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат денежных средств, так как исполнитель (ИП) не выполнил свои обязательства по предоставлению товара или услуги, а именно не предоставил необходимые документы (договор, сертификаты, гарантию) в оговоренные сроки. Вам следует обратиться к ИП письменным заявлением с требованием вернуть предоплату в установленный законом срок. В случае отказа или неполучения ответа, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Письменное заявление с требованием вернуть предоплату;
2. Документы подтверждающие факт перевода денежных средств (например, выписка с банковского счета);
3. Копии переписки с ИП, включая записи разговора, где ИП признает отсутствие намерения предоставить документы и отложения сроков выполнения обязательств.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 406-408