Право заведения на отказ в обслуживании посетителей: Юридическая точка зрения.

"Имеет ли заведение общественного питания с лицензией на продажу алкоголя право отказать в обслуживании опьяненным посетителям, угрожающим подать в суд и жаловаться в Роспотребнадзор?"

| Нестор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продажа алкогольной продукции запрещена при наличии признаков опьянения у покупателей, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством. Поэтому ваше решение отказать в обслуживании опьяненных посетителей является правильным и соответствует законодательству Российской Федерации. Кроме того, законодательство также предусматривает право предпринимателя на отказ в обслуживании гостей без объяснения причин, если это не противоречит закону. Также следует отметить, что угрозы со стороны посетителей являются недопустимыми и могут быть квалифицированы как административное или даже уголовное правонарушение, если они достаточно серьезны и угрожают безопасности персонала или имущества заведения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Лицензия на продажу алкогольной продукции, которую имеет заведение общественного питания.
  2. Законодательные акты Российской Федерации, в том числе Федеральный закон «О защите прав потребителей», Федеральный закон «Об общественном питании», Закон Российской Федерации «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и др.
  3. Внутренние нормативно-правовые акты заведения общественного питания, которые регулируют порядок обслуживания гостей.

С правовой точки зрения, решение заведения общественного питания отказать в обслуживании гостя в состоянии алкогольного опьянения является законным, так как оно основано на законодательных актах, регулирующих производство и оборот алкогольной продукции. В соответствии с Федеральным законом «Об общественном питании» заведение имеет право отказать в обслуживании гостей, которые находятся в состоянии алкогольного опьянения. Это делается ради гарантии безопасности гостей, сохранения имущества заведения общественного питания и собственной репутации.

Таким образом, заведение общественного питания правомерно отказалось обслуживать гостей, которые находились в состоянии алкогольного опьянения. Кроме того, согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», заведение общественного питания вправе отказать в обслуживании гостей по иному основанию, например, в связи с нарушением правил внутреннего распорядка работы заведения. Однако, в случае возникновения спора гость имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи Закона о лицензировании отдельных видов деятельности, в которых установлены требования к лицензируемой деятельности, к лицензиатам и их деятельности (статьи 5-7, например, статья 5 "Перечень деятельности, подлежащей лицензированию"), статьи Гражданского кодекса РФ (статьи 310-315, в частности статья 310 "Договор оказания услуг") и статьи Федерального закона "О защите прав потребителей" (статьи 6, 7, 19, 20, 22,23, 24, 25, 27, 28 и другие, в частности, статья 19 "Обязанности продавца при осуществлении розничной продажи товаров") могут быть применены для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы