Право на возврат денег при неисправности электронного термометра: экспертиза и задержка рассмотрения

Если электронный термометр перестал работать в течение 19 дней после покупки, вы имеете право требовать возврат денег. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться к продавцу требованием о возврате денежных средств или замене товара, если вещь обнаружила существенный недостаток в течение гарантийного срока, установленного производителем или продавцом.

Для того чтобы получить возврат денег, вам может потребоваться провести экспертизу, если продавец считает необходимым проверить работоспособность термометра. Однако, продавец обязан вернуть вам деньги в течение срока, установленного законодательством, после получения результата экспертизы.

Для решения данной ситуации может потребоваться следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт покупки термометра (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
- Документы, свидетельствующие о том, что термометр передан на экспертизу (документ экспертизной организации, акт приема-передачи и т.д.).
- Документы, подтверждающие претензии потребителя и требование возврата денежных средств (письменные заявления, протоколы осмотра и т.д.).

Статьи, применимые к данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».