Право магазина на вскрытие товара при проверке качества: какие правила действуют?

Какие мои права, если магазин вскрывает товар при проверке качества? Что делать, если я отправил на проверку качества ноутбук с дефектом, а получил исправный, но с нарушением пломб? Как потребовать от магазина предоставления статей, подтверждающих правомерность их действий? Что мне делать, если у меня недостаточно информации для полноценного ответа на мой вопрос?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", продавец не имеет права осуществлять какие-либо манипуляции с товаром, включая вскрытие и изменение его состояния при возврате товара со стороны потребителя. Разборка устройства и замена пломб являются нарушением прав потребителя на возврат товара без объяснения причин. В данном случае, магазин нарушил права потребителя и должен быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить копию договора купли-продажи, квитанцию или товарный чек, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки и требование о возврате товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

19

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы