Как защитить свои права при отказе магазина от передачи товара с оплаченным чеком: проблема неверной цены и бывшего в употреблении товара

Правомерен ли отказ магазина от передачи товара, если была произведена оплата и прислан чек, в случае если на сайте была указана неверная цена, а магазин аргументирует отказ тем, что товара уже нет и он является бывшим в употреблении с индивидуальными признаками, и есть прецеденты в данной ситуации?

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Магазин должен отдать товар, если была совершена покупка по указанной цене и оплачено. Неверная цена на сайте не является основанием отказа от передачи товара. Также аргумент о том, что товар уже нет в наличии или что товары бывшие в употреблении не могут быть предоставлены, не является обоснованным. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан передать товар покупателю, если у него имеется товар на момент совершения сделки. При этом состояние товара должно соответствовать описанию, предоставленному продавцом. Если продавец не может предоставить товар в заявленном состоянии, покупатель имеет право на возврат денег или замену товара на аналогичный в исправном состоянии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия чека или подтверждение оплаты, копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего факт совершения покупки и указывающего на товар и его характеристики, а также все переданные и полученные письма и сообщения между продавцом и покупателем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы