Правильная рассылка: юридический аспект и рекомендации по отправке почты безопасно

Как я могу грамотно отправить электронную рассылку по базе и избежать иска за спам? Как я должен правильно отправлять рассылку через сервис типа Mailchimp, чтобы не нарушать юридические нормы? Существует ли реально работающий способ безопасной рассылки? Может ли пользователь подать в суд на меня, как автора рассылки, за поздравление с ссылкой на сайт, где можно сделать заказ услуги? Можно ли получить разрешение на рассылку путем письма и как правильно составить верное письмо о получении согласия на рассылку, чтобы соответствовать ФЗ?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Федеральному закону "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (№ 149-ФЗ), отправка нежелательных или незапрашиваемых сообщений (спам) запрещена. Для отправки коммерческих предложений или информационных писем необходимо получить предварительное согласие получателя. Согласие должно быть добровольным, конкретным, информированным и явным.

Получить согласие на рассылку можно путем заполнения формы на сайте, подписки на блог или новостную рассылку, или путем отправки письма на электронный адрес, указанный в рекламной рассылке. Письмо должно содержать просьбу выразить согласие на получение рекламных сообщений, указание на то, какой вид сообщений будет отправляться (реклама, новости, информация о мероприятиях), как часто будут приходить сообщения и как отказаться от рассылки.

Также необходимо предоставить получателю возможность отказаться от рассылки в любое время и указать на то, что его персональные данные будут использованы только для целей рассылки сообщений.

Если все условия были соблюдены и полученное согласие соответствует законодательству, то автор рассылки не несет ответственности за будущие иски. Однако, если получатель считает, что полученное сообщение соответствует признакам спама, он может обратиться в суд с жалобой.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для грамотного отправления электронной рассылки по базе и не получения иска за спам, необходимо соблюдать требования Федерального закона от 13 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных", а также другие нормативные акты Российской Федерации, регулирующие данную сферу.

Один из способов получения согласия на рассылку - согласие, выраженное в письменной форме. Однако, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, согласие на обработку персональных данных должно быть дано субъектом персональных данных добровольно, свободно, в информированном виде, в письменной форме или в иной форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

При составлении текста согласия необходимо указывать следующие обязательные элементы: наименование организации (индивидуального предпринимателя), цель сбора и обработки персональных данных, перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие, условия передачи персональных данных третьим лицам (если она предполагается), порядок отзыва согласия, ответственность сторон за нарушение условий использования персональных данных и иные существенные условия.

Помимо получения согласия на обработку персональных данных, для избежания иска за спам, необходимо предусмотреть возможность отписки от рассылки и соблюдать требования законодательства о рекламе. Важно понимать, что судебная практика по данному вопросу неоднозначна, и все обстоятельства конкретного дела будут учитываться в судебном решении.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил рассылки рекламы", которая запрещает ненужную рассылку сообщений о товарах, работах и услугах без получения предварительного согласия потенциального получателя.

  2. Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обработка персональных данных", которая устанавливает требования к обработке персональных данных и необходимость получения согласия субъекта персональных данных на их обработку.

  3. Федеральный закон "О рекламе" № 38-ФЗ, который устанавливает требования к содержанию и форме рекламы, а также правила ее распространения, включая рассылку по электронной почте.

  4. Статья 10 Закона Российской Федерации "О рекламе" № 38-ФЗ, которая предусматривает необходимость получения предварительного согласия потенциального получателя рекламной информации на ее получение.

  5. Статья 13 Закона Российской Федерации "О персональных данных" № 152-ФЗ, которая устанавливает требования к согласию на обработку персональных данных.

Относительно вопроса о получении согласия на рассылку путем письма, стоит отметить, что Федеральным законом "О рекламе" не определен способ получения согласия на рассылку. Однако, для соответствия Федеральному закону "О персональных данных" необходимо получить явное согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных и на получение рекламной информации. Согласие должно быть выражено в письменной форме, подписанной субъектом персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы