Правила фитнес клуба не оговаривают необходимость стелить полотенце на тренажерах: что делать?

Как мне поступить, если при покупке абонемента в фитнес зале не получены внутренние правила клуба, а работники зала требуют стелить полотенце под себя при занятиях на тренажерах, хотя это не указано в правилах, а управляющая зала настаивает на верной трактовке правил и грозит лишением абонемента, а я считаю это несправедливым и незаконным поведением? Куда мне обратиться за советом и консультацией?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на получение достоверной информации о товаре или услуге, которую он приобретает, в том числе о внутренних правилах оказания услуги. Согласно ситуации, описанной в Вашем вопросе, фитнес клуб является исполнителем услуг, а клиент - потребителем. Учитывая, что Вы запрашивали внутренние правила клуба и стали уточнять некоторые моменты, но Вам предоставили документ с трудночитаемым текстом без достаточной информации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или при необходимости в суд для защиты своих прав потребителя. Также хотелось бы отметить, что обязательное наличие полотенца и его использование при занятиях могут указываться отдельно, как отдельные обязательные требования. В любом случае, Вам стоит обратиться к юристу, который поможет Вам разобраться в данной ситуации и предоставит необходимую консультацию по защите Ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется наличие следующих документов:

  1. Договор, заключенный между Вами и фитнес залом, чтобы проанализировать его условия и правила.

  2. Правила внутреннего распорядка фитнес зала, чтобы установить, какие требования к полотенцам установлены в них.

  3. Общие правила потребления на рынке товаров и услуг, установленные законодательством Российской Федерации, чтобы определить, были ли нарушены Ваши права в качестве потребителя.

На основании вышеуказанных документов и их анализа можно будет определить, были ли действия управляющей фитнес зала в соответствии с законодательством и условиями договора. Если выяснится, что права потребителя были нарушены, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

  • Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг";
  • Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору";
  • Статья 10 Федерального закона от 07.07.1998 N 89-ФЗ "Об авторском праве и смежных правах".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы