Правдивая информация о характеристиках ноутбука на сайте магазина и возможность дистанционной покупки с возвратом средств

Как уточнить информацию о характеристиках ноутбука при покупке, если на сайте магазина указана информация только для справки, а закон обязывает ее быть полной и достоверной, даже при покупке не дистанционным способом, и возможно ли претендовать на возврат средств за несоответствие характеристик?

| Тимофей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", информация, размещаемая на сайтах продавцов, должна быть полной, точной и достоверной. Если в ходе покупки товара вы обнаружили, что его характеристики не соответствуют информации на сайте, то вы имеете право на возврат товара и возврат полной стоимости товара. Продавец должен также возместить вам расходы, связанные с доставкой товара и возвратом средств за несоответствие характеристик.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также письменное заявление о возврате товара с указанием причины.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 29, 18, 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы