Права продавца: как поступить, если покупатель хочет вернуть б/у мебель без гарантии

Как мне поступить, если покупатель попросил вернуть деньги за б/у мебель, хотя перед покупкой он принял ее как есть, не упаковал для перевозки и в объявлении было указано, что мебель продается как есть, без гарантий и возвратов, и я не знаю, что делать в такой ситуации?

| Прохор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в случае продажи товаров ненадлежащего качества потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Однако, в данном случае, продавец является физическим лицом, а не продавцом, осуществляющим предпринимательскую деятельность. В соответствии с гражданским законодательством РФ, при продаже товара между физическими лицами не предусмотрен возврат продукции в случае, если при покупке покупатель осмотрел товар, осознавал его характеристики и совершил покупку добровольно. Таким образом, продавец в данной ситуации не обязан возвращать денежные средства покупателю. Однако, для большей юридической защиты рекомендуется вести все переписки с покупателем в письменном виде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия объявления о продаже мебели, в котором были прописаны все условия продажи.

  2. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен между вами и покупателем.

  3. Копия документов, подтверждающих платеж за мебель (чек, квитанция об оплате).

  4. Если был заключен договор купли-продажи, то необходимо иметь документы подтверждающие исполнение условий договора и передачу мебели покупателю.

В данной ситуации, если условия продажи мебели были прописаны в объявлении и покупатель был о них уведомлен, то он не может требовать возврата денег и вернуть мебель. Поскольку покупатель при покупке мебели у вас проверил ее состояние и подписался за ее качество, то вы можете отказать ему в возврате денег. Однако, если были заключены дополнительные условия и был договор купли-продажи, то необходимо перечислить все обстоятельства, которые оговаривались в данном договоре.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 554 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа" - статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статья 452 Гражданского кодекса РФ "Условия договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы