Права потребителя: исковая давность, защита, замена и возможность подачи иска в суд

Какой срок исковой давности на восстановление моих прав как потребителя по проданному витринному смартфону с дефектами, если директор магазина отказал в замене, и как я могу подать иск в суд, чтобы защитить свои права и приобрести новый смартфон без дефектов?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", срок исковой давности на восстановление прав потребителя составляет 3 года. Таким образом, Вы имеете право подать иск в течение указанного срока. Однако, для возможности восстановления прав потребителя необходимо, чтобы данная претензия была подана ранее судебного разбирательства. Претензия должна быть окончательно рассмотрена, и лишь после этого Вы можете подать иск в суд на защиту своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи между потребителем и магазином, в котором были указаны товар и его цена.

  2. Свидетельские показания людей, которые могли наблюдать за процессом продажи смартфона и состоянием товара на момент продажи.

  3. Доказательства ненадлежащего качества товара - фотографии смартфона с дефектами.

  4. Заявление потребителя и исковое заявление на защиту права потребителя.

Относительно запроса о сроке исковой давности на восстановление прав потребителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, данный срок составляет 3 года с момента покупки товара. Если продавец отказался заменить некачественный товар или его отсутствие каким-либо другим способом, потребитель имеет право обратиться в суд в течение данного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие: 1. Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". 2. Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исковой давности". 3. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы