Права потребителей услуг: акцептация счета, возврат денег, перевыставление, не выполнение условий и просрочка платежа

Как мне вернуть деньги в случае, если исполнитель не предоставил услуги по публичной оферте и не согласовал перевыставление счета, а также по условиям договора возвращает деньги при невыполнении обязательств, но не обязан предоставлять услуги, если оплата была просрочена?

| Николай, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Судя по Вашему описанию ситуации, основанием для возврата денег может быть не выполнение условий договора, так как услуги предоставлены не были. По условиям договора, оплата должна была быть произведена в течение 3-х банковских дней, однако так как было устно договорено, что перевыставлять счет не обязательно, то эти условия, вероятнее всего, являются незначительными. Кроме того, Исполнитель не обязан предоставлять услуги, однако он обязан вернуть деньги, если услуги не были оказаны. Ошибочно переведенных денежных средств в данном случае нет, так как деньги были переведены на основании акцепта счета и договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы и информация: 1. Договор на оказание информационных услуг и счет на оплату, с указанием даты и условий оплаты. 2. Доказательства факта акцептирования счета организацией, например, расходная накладная или подтверждение оплаты. 3. Доказательства устной договоренности между сторонами о необходимости перевыставления счета. 4. Доказательства того, что услуги не были предоставлены, например, письменное заявление о невыполнении услуг.

Судя по указанному в вопросе, оплата счета не была произведена в срок, однако организация акцептировала счет и не требовала его перевыставления. В такой ситуации, обязанность по предоставлению услуг остается на исполнителе (поставщике услуг), даже если оплата не была произведена в срок. Следовательно, на основании неисполнения условий договора, Заказчик (организация) имеет право требовать возврата уплаченной суммы.

Кроме того, если услуги не были оказаны по причине невыполнения исполнителем своих обязательств, то это также может быть дополнительным основанием для возврата денежных средств.

В целом, для принятия правильного решения по этому вопросу, необходимо ознакомиться с полным комплексом документов и обстоятельствами случая, а также соотнести их с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания и порядок расторжения обязательств по договору", статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на расторжение договора в случае ненадлежащего исполнения продавцом (исполнителем) обязательств по договору", статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия изменения цены, сроков, порядка и (или) иных существенных условий договора в соответствии с законодательством и договором".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы