Права персонала и охранника в магазине: выгон, оскорбление и доступ к туалету

Какие мои права в случае, когда персонал магазина пытается выгнать меня, употребляет цезурную брань или не предоставляет доступ к туалету, а также оскорбляет меня как покупателя?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Персонал и охранник могут иметь право выгнать посетителя из магазина, если он нарушает правила поведения в магазине, но это должно быть сделано в рамках закона и без использования нецензурной брани. Оскорбление и употребление цезурной брани являются нарушением прав посетителя и могут быть рассмотрены как административное правонарушение или преступление. В случае, если была отказана в возможности воспользоваться туалетом для покупателей, это тоже может быть нарушением прав и интересов посетителя, и может быть рассмотрено как административное преступление.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данного вопроса понадобится следующая документация:

  1. Конституция Российской Федерации, которая содержит гарантии прав граждан на свободное передвижение, защиту от произвольных ограничений, дискриминации и насилия.

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации, который определяет права и обязанности сторон при заключении договоров купли-продажи товаров.

  3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, который определяет ответственность за произвольные ограничения и насилие, а также за цезурную брань.

  4. Трудовой кодекс Российской Федерации, который устанавливает правила поведения персонала магазина и охранников.

  5. Устав магазина, который определяет правила посещения магазина и поведения персонала.

Прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попробовать разрешить конфликт путем устной или письменной жалобы на руководство магазина. Если жалоба не дала результата, можно обратиться в суд с иском о защите прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нарушения, описанные в данном вопросе, могут быть рассмотрены с точки зрения таких статей закона Российской Федерации, как статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 20.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("нарушение правил реализации товаров"), а также статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации ("оскорбление").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы