Права пациента: Утеря медицинской карты и проблемы с медицинским учреждением

Согласно статье 55 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинские работники обязаны обеспечивать сохранность медицинской документации и нести ответственность за ее утрату. Если пациент вынужденно столкнулся с проблемами в связи с утерей медицинской карты, и ему были выписаны противопоказанные лекарства, то он может обратиться в медицинскую организацию с претензией к администрации.

В соответствии с пунктом 3 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя на получение качественной услуги, потребитель вправе требовать замены некачественно выполненной услуги, а также возмещения убытков, причиненных в результате некачественного оказания услуги.

Таким образом, в данной ситуации пациентка может обратиться к администрации медицинской организации с требованием возместить ей убытки, вызванные утерей медицинской карты, а также за нарушение прав на качественную медицинскую услугу.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление пациентки или её родственников о факте утери медицинской карты и о нарушениях в работе медицинского учреждения.

2. Документы, подтверждающие статус пациентки (например, документы, свидетельствующие о её инвалидности второй группы или о том, что она является вдовой участника Великой Отечественной войны).

3. Документы, подтверждающие факт выписки противопоказанных лекарств.

4. Копия Закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Положения об организации медицинской помощи на территории муниципалитета, а также внутренних документов медицинского учреждения, в которых регламентируются порядок хранения медицинских карт и обязанности персонала.

На основании представленных документов можно будет определить, имеет ли администрация поликлиники какую-либо юридическую ответственность в этом случае. Если в действиях медицинского учреждения будет установлено нарушение норм законодательства, то администрацию можно будет привлечь к ответственности в соответствии с законом.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 40 Конституции Российской Федерации - гарантирует каждому право на здравоохранение.

Статья 55 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает ответственность организации за причинение вреда имуществу граждан.

Статья 118 Трудового кодекса Российской Федерации - обязывает работодателя обеспечивать работников условиями труда, обеспечивающими их гарантированные права и безопасность труда.

Статья 124 Трудового кодекса Российской Федерации - устанавливает ответственность работодателя за ненадлежащее исполнение своих обязательств по охране труда.

Статья 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - обязывает медицинские организации обеспечивать гражданам бесплатную и квалифицированную медицинскую помощь.