Пожарная сигнализация в отеле: беседа с гостем, который прокурил номер и нарушил пожарную безопасность

Как правильно поступать, если на работе произошла ситуация с сработавшей пожарной сигнализацией в номере гостя, который прокурил номер и игнорировал правила пожарной безопасности, а после беседы начал материться и заявил, что ему безразлично к датчикам и он курит, где хочет?

| Прохор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (3)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Правилам предоставления услуг в гостиницах, утвержденным постановлением Правительства РФ от 26 июня 1997 года № 665, администрация гостиницы вправе в любое время заходить в номер гостя без его согласия в целях обеспечения безопасности гостей и сохранения имущества гостиницы. Поэтому действия администрации являются законными и обоснованными.

В случае, если гость не соблюдает требования пожарной безопасности, администрация гостиницы имеет право принять меры для обеспечения безопасности остальных гостей и сохранения имущества гостиницы.

В данной ситуации правильно было незамедлительно действовать, выяснить причину срабатывания пожарной сигнализации, проверить номер гостя и при необходимости принять меры по обеспечению безопасности. Кроме того, администрация гостиницы имеет право проводить беседу с гостем в случае нарушения правил пожарной безопасности и требовать их соблюдения. Если гость продолжает нарушать правила, администрация гостиницы вправе принять решение о выселении гостя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо собрать следующие документы и доказательства: 1. Протокол обследования места ЧС с указанием даты и времени сработки пожарной сигнализации, а также информации о том, какая именно сработала датчиков. 2. Показания свидетелей случившегося, если они есть. 3. Протокол беседы с гостем, в котором будет фиксироваться его несоблюдение правил проживания, включая нарушение техники пожарной безопасности, а также использование запрещенных предметов в номере. 4. Если возможно, необходимо получить подпись гостя в протоколе беседы. 5. Если гость не согласен с правилами проживания, необходимо составить документ о расторжении договора с ним и уведомить об этом соответствующие организации и структуры.

Для предотвращения подобных ситуаций необходимо получать подтверждение от гостя о его согласии на правила проживания, в которых детально описаны требования к технике пожарной безопасности, запрещенные предметы в номере, правила курения, а также меры ответственности за несоблюдение данных правил. Эта информация должна быть ясно изложена в договоре на проживание.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор аренды или договор на оказание услуг связанных с предоставлением жилого помещения, который устанавливает правила проживания гостей и определяет обязанности арендодателя и арендатора.

  2. Общие правила поведения в гостинице (жилом помещении), которые предоставляются гостям при заселении. В данных правилах регламентированы правила пожарной безопасности, а также запрет на курение в помещении.

  3. Приказ (распоряжение) об установке датчиков пожарной сигнализации, который установил работодатель и указывает на правила и порядок их использования.

  4. Законодательство Российской Федерации, которое определяет нормы и правила поведения в пожарной ситуации и устанавливает ответственность за нарушение этих правил.

В данной ситуации рекомендуется связаться с адвокатом, чтобы подробно проанализировать все обстоятельства случившегося и определить возможные риски и действия, которые могут быть предприняты, чтобы минимизировать эти риски в будущем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, мы рекомендуем собрать всю возможную документацию, связанную с произошедшим инцидентом на работе. В первую очередь, это могут быть данные от пожарной службы или пуль-охраны, в которых указаны датчики, сигнализация, сообщение о пожаре и действия для его ликвидации. Также, необходимо собрать показания свидетелей случившегося, а также любые другие материалы, которые могут помочь выяснить обстоятельства произошедшего инцидента.

После сбора документации, необходимо обратиться к компетентному юристу, который поможет определить, какие действия могут быть предприняты в данной ситуации. Возможны варианты решения, которые могут быть связаны с привлечением ответственности гостя за нарушение правил пожарной безопасности, возмещение ущерба от инцидента, а также решения вопроса о нарушении трудовой дисциплины сотрудником гостиницы, который забрал ключ для входа в номер без согласия гостя.

В любом случае, желательно проконсультироваться с адвокатом и составить все документы соответствующим образом, чтобы избежать последствий в будущем с законодательной стороны.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 20 Конституции РФ, которая гарантирует право на неприкосновенность жилища; - Статья 27 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 307-ФЗ "Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме"; - Статья 1054 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения между собственником и управляющей организацией в жилищном доме; - Статья 12 Федерального закона от 21 декабря 1994 года № 69-ФЗ "О пожарной безопасности", регулирующая требования к пожарной безопасности в жилищных помещениях; - Статья 12.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающая возможность наложения штрафа за нарушение требований пожарной безопасности в жилищном доме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 22 Конституции Российской Федерации: право на неприкосновенность жилища.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность за причинение вреда.

Статья 123 Трудового кодекса Российской Федерации: права работника в случае конфликта с работодателем.

Статья 157 Жилищного кодекса Российской Федерации: правила пользования жилыми помещениями.

Статья 158 Жилищного кодекса Российской Федерации: обязанности собственника или пользователя жилого помещения.

Статья 317 Уголовного кодекса Российской Федерации: незаконное проникновение в жилище.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 21 Федерального закона "О недрах" - определяет порядок охраны недр и техногенной безопасности при освоении недр, включая обязательство соблюдения мер пожарной безопасности;

Статья 19 Федерального закона "О пожарной безопасности" - устанавливает правила пожарной безопасности в помещениях, включая правила курения;

Статья 9 Федерального закона "О гостиничном бизнесе" - определяет права и обязанности гостей и работников гостиницы, включая правила поведения в гостинице и правила курения.

В данной ситуации, работники гостиницы должны соблюдать указанные законы и обеспечить безопасность гостей и персонала. В случае нарушения гостем правил пожарной безопасности и правил курения, работники гостиницы имеют право зайти в номер для обеспечения безопасности и провести необходимые действия. Если гость не сотрудничает, работники гостиницы могут вызвать правоохранительные органы для решения конфликта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации владелец гостиницы имеет право на осмотр номера на предмет пожарной безопасности в случае, если сработала пожарная сигнализация. При этом, владелец гостиницы может отключить электрические приборы, если они могут стать источником пожара.

При возникновении конфликтной ситуации с гостем, необходимо сохранять спокойствие и профессионально объяснить гостю правила проживания в гостинице, в том числе правила пожарной безопасности, на которые он согласился при заселении в номер. Если гость нарушает эти правила, владелец гостиницы имеет право принять необходимые меры, включая выселение гостя из номера. При этом необходимо всегда действовать в рамках законодательства Российской Федерации и не допускать нарушения прав гостей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует учитывать, что нарушение гостем правил противопожарной безопасности могло иметь серьезные последствия для всех находившихся в гостинице. Поэтому, именно в целях обеспечения общественной безопасности было принято решение о вмешательстве со стороны гостиничного персонала в ситуацию. Поскольку в данной ситуации гость нарушил правила проживания в гостинице, а именно запрет на курение в номере и правило отключения обогревателя при покидании номера, гостиничный персонал имел право войти в номер с целью ликвидации потенциально опасной ситуации.

Однако, чтобы избежать подобных конфликтных ситуаций, рекомендуется проводить более глубокую работу с клиентами гостиницы в части обучения правилам поведения и обязанностей в отеле. Клиенты должны понимать, что нарушение правил может быть караем в соответствии с российским законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы