Повреждения краски и коррозия металлических деталей автомобиля: причины и возможности решения

Как возможно разрешить ситуацию со повреждением краски и коррозией металлических деталей на автомобиле, которые были обнаружены после истечения гарантийного срока и имеют неэксплуатационный характер, учитывая что нет возможности точно установить, когда дефект проявился, и неясна возможность требования у официального дилера экспертизы или ремонта автомобиля, а также возможность разрешения этой ситуации юридическим путем?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, у покупателя есть право на возмещение убытков, причиненных дефектами товара ненадлежащего качества, в том числе и после истечения гарантийного срока. При обнаружении дефектов автомобиля, ненадлежащих качеству, покупатель может обратиться к продавцу (официальному дилеру) с требованием проведения экспертизы автомобиля. В случае, если продавец откажет в проведении экспертизы или ремонте автомобиля, покупатель может обратиться за помощью к юристу для защиты своих прав в соответствующих органах. Однако, для решения конкретного вопроса необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, гарантийным талоном и другой документацией, регулирующей отношения между продавцом и покупателем, а также провести экспертизу повреждений автомобиля.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля.
  2. Документы, подтверждающие, что гарантийный срок на автомобиль истек, а именно — гарантийный талон и акт выполненных работ.
  3. Документы, подтверждающие, что автомобиль был обслужен на официальном дилере (сервисные книжки).
  4. Документы, подтверждающие факт обнаружения повреждений краски и коррозии металлических деталей, например, фотографии.
  5. Заявление на проведение экспертизы на качество выполненных работ по ремонту автомобиля или на проведение экспертизы на причины дефектов краски и коррозии металлов.
  6. Возможно, другие документы, связанные с историей эксплуатации автомобиля и перепиской с официальным дилером.

В случае, если дилер откажет проводить экспертизу или ремонт, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Однако, в данном случае необходимо убедиться в наличии статей, регулирующих вашу ситуацию в законе о защите прав потребителей и других правовых нормах. Успех данного действия зависит от тщательной документальной подготовки и предоставления доказательств того, что повреждения имеют неэксплуатационный характер. Наличие юриста в этом случае может повысить ваши шансы на успех.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Требования потребителя к организации, осуществляющей продажу товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Порядок удовлетворения требований потребителя.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - О порядке и сроках предъявления требований по договору купли-продажи товаров.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - О праве потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы