Поверка счетчика горячей воды: все, что нужно знать о перерасчете и защите прав потребителей

Какие статьи закона можно использовать для защиты моих прав и интересов, если истек срок поверки счетчика горячей воды в декабре 2016 года, но ежемесячно подавались показания и оплата производилась согласно счетам за потребленные ресурсы, а в августе 2017 года диспетчер УК заявила, что данные счетчика не будут приниматься к учету? Была произведена поверка без отключения и распломбировки счетчиков, погрешность составляет 0,12%, счетчик был годен. В счете за сентябрь месяц водоканал выставил перерасчет за предыдущие периоды (с декабря 2016 г. по сентябрь 2017 г.) по нормативам, прописанным на 5 человек. Управляющая компания предоставила акты поверки и ввода в эксплуатацию, и я хочу написать заявление на уменьшение сумм.

| Михаил, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 159 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана осуществлять управление многоквартирным домом в соответствии с законодательством РФ. Также согласно статье 153 Жилищного кодекса РФ ответственность за обеспечение работоспособности приборов учета лежит на управляющей организации.

Ситуация, описанная Вами, является следствием неисполнения обязанностей управляющей компанией по своевременной поверке счетчика горячей воды. Однако, поверка была произведена и было установлено, что прибор работает без отклонений, что подтверждено актом поверки. Это дает основание для уменьшения суммы перерасчета в соответствии с фактически потребленными объемами горячей воды.

Рекомендую обратиться в управляющую компанию с требованием пересмотра счета за предыдущие периоды на основании акта поверки и акта ввода в эксплуатацию, чтобы предоставленные Вами сведения были учтены при расчетах и была произведена корректировка суммы перерасчета. Если управляющая компания откажется учитывать акт поверки, Вы можете обратиться в правоохранительные органы с жалобой на управляющую компанию в связи с неправомерным начислением коммунальных услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Акт поверки счетчика горячей воды; 2) Акт ввода в эксплуатацию счетчика горячей воды; 3) Счета за потребленные ресурсы за период с декабря 2016 по сентябрь 2017 года; 4) Регулятивно-технические документы на счетчик горячей воды; 5) Договор с управляющей компанией, если таковой имеется.

Как мы понимаем из описания ситуации, сумма перерасчета была произведена на основании нормативов потребления ресурсов, установленных для пяти человек. Однако, если была произведена поверка счетчика горячей воды и была выдана соответствующая документация, которая подтверждает его годность и отсутствие отклонений от нормы, то, в соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, размер платы за услуги в области коммунального хозяйства определяется по показанию имеющихся прибором учета.

Данное положение означает, что управляющая компания обязана была начислить плату за коммунальные услуги на основе данных, показываемых счетчиком в период с декабря 2016 года по август 2017 года. Таким образом, поскольку акт поверки счетчика горячей воды подтверждает его годность, Вы можете направить заявление в управляющую компанию с требованием отменить перерасчет за предыдущие периоды и пересчитать их на основе показаний счетчика в промежутке времени с декабря 2016 года по август 2017 года. Если управляющая компания откажется от удовлетворения Вашего требования, то, возможно, потребуется обратиться в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О техническом регулировании" - обязанность поверки измерительных приборов;

Статья 154 Жилищного кодекса РФ - порядок формирования платы за коммунальные услуги;

Пункт 2 статьи 167 Жилищного кодекса РФ - право граждан на приватизацию жилых помещений;

Пункт 2 статьи 294 Гражданского кодекса РФ - принципы регулирования договорных отношений, в том числе договора управления многоквартирным домом.

Рекомендуется обратиться к Жилищному кодексу РФ и законодательству, регулирующему вопросы коммунальных услуг, в частности вопросы поверки и установки счетчиков на коммунальные услуги, а также к условиям договора управления многоквартирным домом, подписанного с УК.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы